答：大部分出口产品都能走1210，只有一些特殊的情况如锂电池、酒类和液体类满足一定条件才能走，危险物品和涉港物资不能走。
常见涉港产品如：头盔、安全帽、手套、袖套、腕带、户外眼镜、游戏镜、太阳眼镜、防护、滑雪镜、口罩、防毒面罩、面具、盾牌、护具、雨伞、直骨伞、折叠伞、玩具枪、野战枪、气枪、猎刀、户外刀、刀、铁管、铝管、钢管、折叠棍、塑胶硬管、索带、扎带、尼龙扎带、油箱、钳子、钢珠、瞄准镜、扳手、易燃易爆物品、钢钉、高尔夫球杆、自拍棍、弹弓、棍棒、拐杖、杖、激光器、激光笔、镭射笔、触摸笔、红外线笔、战术笔、红外、手电筒、荧光棒、闪光棒、扩音器、音响、喇叭对讲机、对讲扬声器、录音笔、录音带、发声器、创可贴、生理盐水、胶布、消毒药水、绷带、遥控飞机、遥控飞机飞行器等有关在空中飞行相关类、印刷品(纸类)、有关国家领土类书籍、图册、相册、宣传单说明书、袋贴、儿童图画书、彩卡、贴纸条幅、横幅、地球仪、地图、旗帜、旗杆、彩旗、封箱胶、毛巾、双面胶、粘胶带、粘纸胶带、防雨罩、拖车绳、迷彩服、黑色上衣、反光衣、布匹、T恤、背包、遮阳帘、包装纸、铰链、脚链、链条、白丝带、喇叭、对讲机、激光、遥控器、自拍杆、电池组、启动电源、移动电源、充电宝、无人机、飞行器、标签
答：贱金属（如铜饰品）可以走，钻石有金佰利管制，白银需要出口许可证，黄金需要人民银行许可证。
答：内置电池没有问题，外置电池物流商有限制，一般情况下不接单，包括单电池组如充电宝、移动电源等
答：护肤类产品商检资料齐全可以走，酒精类涉危，对车辆和包装等有特殊要求，需要事先与物流商确认好运输事宜。
答：粉末类需要提供产品鉴定证书、成分报告等资料可以正常通关，但是特殊货物需要事先与物流商确认好运输事宜。
答： 根据香港的进出口规定，只有卫生部签发的进口许可证进口方才能将药品、药品和中成药进口到香港。这些持牌进口商主要是注册诊所、医院或药品经销商。
答：若合作为预付的，企业需提前充值金额（银行转账、支付宝）；充值金额无法开具发票，但可开收据；发票只有产生费用时、按月度进行开取；没有用完的账户余额，可转入下个周期开取，需注意，若账户余额不足的会影响到订单提交。
如合作为月结的，需签订合同及缴纳保证金，之后按月度账单开票付款。
答：请先跟保宏客服确认运输方式，如合作模式为预付的，需要提前预充金额，并在保宏系统-账户基本信息维护好合同协议号、境外收货人及境内货源地。
答：货物发出前在系统创建入库单/订单。
答：不可以，根据《中华人民共和国海关报关单位注册登记管理规定》（海关总署令第221号）规定，开展开展1210跨境电商业务的企业（境内发货人及生产销售企业）需要完成海关注册登记，且需有“电子商务企业 ”资质。
答：在海关单一窗口，选择企业注册信息变更申请，勾选电子商务企业、补充企业网址后申报，然后提供供海关审核即可。
答：在海关单一窗口，电子代理报关委托页面，发起电子报关委托 440366K055 深圳保宏贸易服务有限公司，建议长期委托，勾选 A/B/C 三项，之后发起，等报关企业接收委托。
答：进保税区的货物需要按FOB进行申报，但是不影响出口企业按照CIF或者C&F与客户成交并收汇。
答：因出区按1210出口清单申报，若涉及过于低价/高价申报有大概率海关人工、查验风险，建议报关金额与客户成交金额一致。
答：没有关联，报关单的申报价格根据入库单/订单填写的产品价格申报，在没有填写的情况下才会取产品备案的价格。
答：是0110。1210 是每日出入区申报模式，运用电商6单申报方式在海关监管的账册有个出境的记录，另外1210无报关单（只有备案清单，备案清单无法申请退税），所以只能出0110的报关单。
答：如有明确收货人，填写境外收货人；如属于C端订单有多个收货人属于特殊情况下无境外收发货人的，名称及编码填报“NO”。报关单上的收货人不影响出口退税。
答：1210模式下，贸易国可以填写“中国香港”。
答：因为1210模式下出口报关是在货物进综合保税区的时候完成的，此时货物属于境内关外状态，还未实际出境，因此运抵国是“中国”。
备注：综合保税区是海关特殊监管区域，拥有如入区即退税的，货物保税等优惠政策.
答：系统每天生产一个报关单，合同协议号从“账户基本信息”里面提取，如需修改报关单合同协议号需前往“账户基本信息”或者“创建入库单”时进行维护。
答：可以填写价值较大的货物的货源地，或者出口企业的注册地。如确实需要申报多个货源地的，不同货源地的产品分开产品备案，并填写好对应货源地；未在产品备案时填写货源地的，系统默认取值企业在系统维护的货源地信息
答：如果客户选择的国际物流商接受香港交货，是可以走1210模式报关的，即：贵司不使用保税区渠道的尾程，客户选择的国际物流商到指定的香港仓库提货，将会产生80元/次的提货费
答：目的国主要可能涉及的税种是VAT和关税。针对VAT，系统支持填写IOSS号码用于物流公司清
关，阿里国际站平台已经代扣缴VAT的订单可以填写阿里国际站的IOSS号码用于清关；针对关税，如果目的国关税由卖方承担，可以在创建订单时选择“关税预付”。
答：按入库单SKU项数，每50项为一份报关单，入库单入区申报完成后次日则可以通过保宏系统-下载管理进行下载。
答：可以，只需要在系统创建入库单时，按平台分开创建入库单。
答：保宏只支持深圳市内的上门提货，其他区域的货物需要商家安排配送到保税区，量小情况下建议快递至保宏指定地址。
注：上门提货仅支持保宏签约客户
答：目前已支持配送的仓库包括保宏香港仓、菜鸟无忧仓，LAZADA、SHOPEE、4PX，，非以上香港仓的，可以送至保宏香港仓后，企业再安排香港货代上门揽收。
答：正常情况下，工作日当天下午4点前到保税区的货物，第二天会发送至香港仓库。如遇到交通管制、疫情、节假日等原因的，以保宏通知为准。
答：根据不同的发货地，小包裹货物从全国各地寄到深圳前海保税区的物流时效通常是1-5天不等；前海保税区处理并运输到香港的时效通常是1-2工作日；国际快递（DHL/ FedEx）的时效通常是3-7工作日，专线和邮政的时效6-25个工作日不等。所以如果最快的情况下，发货一周左右可以到买家手中。
答：国际物流段企业可以自由选择，服务商会根据企业的选择派送到指定仓库。如果是派送到菜鸟无忧仓，LAZADA、SHOPEE、4PX，DHL，FedEx香港交，服务商不额外收取派送费用；如果派送到其他仓库，按照每个送货地址300KG-实际送货重量补齐派送费用，我们建议企业使用上述推荐物流或让物流商到保宏香港仓揽货。
答：可以跟DHL沟通说货物要通过深圳前海保税区走1210模式，DHL会安排把货物运送至前海保税区并安排后端的派送
答：可以，目前服务商系统可以查询tracking number， 如需要面单可以联系服务商下载。
答：会先退到保宏香港仓，可以从香港仓换单重新发出去或者顺丰寄回指定地址，请在退货前与保宏确认是否满足退货需求。
答：可以用服务商的账号发货。
答：由于货物会先入保税区后再到香港发货，若客户可以自行找到香港货代去到保宏香港葵涌仓库揽收安排海运则可以走海运。
